Мы с отцом открыли свой магазин год назад, есть некоторые вопросы которые нам пока не понятны. Хотим сделать карту customer journey map. Кто-нибудь знает о ней? Помогла она вам или нет в делах, если да то поделитесь вы сами ее составляли или нет?
Что вы знаете о customer journey map?
Сообщений 1 страница 3 из 3
Поделиться2Вторник, 19 марта, 2024г. 14:40
Могу вам подсказать прочитать вот эту статью, может вы найдете ответы на ваши вопросы https://takethecake.ru/baza-znaniy/customer-journey-map Здесь дали четкое указание как делать нужно а как нет, и еще дают список бонусом инструментов в помощь. думаю если разобраться со всеми пунктами можно и самому сделать карту, которая вам поможет в ваших делах.
Поделиться3Вторник, 19 марта, 2024г. 14:44
Почитаю, может тоже попробую составить карту customer journey map, ибо дела мои плохи в последнее время с появлением новых конкурентов...