И тебе добрый день, ну честно говоря, я не вижу особого смысла набирать себе штат сотрудников на эту должность, потому что намного будет дешевле воспользоваться услугами колл центра на аутсорсинге, к примеру вот здесь контору можно рассмотреть в качестве подрядчика. У ребят огромный опыт работы в этой сфере и очень крупные клиенты, поэтому ты им уж точно можешь доверить на аутсорс свой проект) Надеюсь, был тебе полезен) Удачи дальше с бизнесом!